組織挑戰與合作目標
「搜尋跨體系、未整合的資源就像大海撈針，在出發前，希望能給家長們一些最基礎的裝備，讓這趟旅程不再那麼孤單無助。」
社計團隊發現，隱性特殊需求學生的家長常因資訊不足或過於分散而無法及時獲得適合的支持，進而感到徬徨與壓力，挑戰在於如何有效整合並簡化資源，使家長能輕鬆連結到相關支持。本專案的目標是透過「資源指南」提供清晰的第一步指引，期盼幫助家長快速找到符合需求的資訊與資源，並藉此減少家長迷茫，提升整體教育現場中的同理和支持。
成果
Most Significant Change
本次合作帶來最重要的改變
首創橫跨醫療、教育、社福體系的資源指引，從使用者出發，承接現行系統漏接的需求。
「未受特教鑑定」的隱性特殊需求學童，常落於特教與輔導專業服務之間的灰色地帶。本指南協助家長主動了解孩子的特質，提供自我評量的初步參考。
加速家長掌握隱性特殊需求資源的效率，減少尋找資訊的焦慮。
同步製作紙本資源與網頁平台，提升資源取得的便利性。
- 隱性特殊需求資源指南「網頁版」
- 隱性特殊需求資源指南「紙本列印版」
- 隱性特殊需求資源指南「電子版」
<後續影響>
- 2022/03：感謝教育部經費支持台大社會系之經費，後續印製 15 萬份紙本版資源指南並與台北市西區特教中心合作發送至全臺北市各小學。
- 2022/12：台南市教育局延伸擴大本專案成果，將其中的官方資源列舉修改為台南市版本，印製14萬份，發送於台南市內國中、國小。[台南市版本連結]
- 2026/01：台東縣政府教育處採用本案成果，更新內容資源為台東縣版本，並公告於教育處網站。[台東縣版本連結]
社計歷程
專案啟動前
前期研究：盤點隱性特殊需求生在校園內的常見狀況，與關鍵的利害關係人；執行經驗者訪談，了解學校班導師、特教與輔導老師、家長等日常經驗與需求。
社群共創及方案測試：前導專案中，邀請相關社群共創發想可能解方，並收斂四項原型（prototypes）進行測試。
>> 本專案主題自 2020/9 月開始啟動，為一塊社計石玉華總監於台大（109-1學期）開設的社會設計專案實作課程主題。 本資源指南之製作團隊，皆為來自該課程專案之團隊成員，延伸合作之設計成果。
專案執行內容
解方收斂：盤點現有資源，比對需求漏洞，團隊決議由「提供家長第一步資源」為核心目標。
資料蒐集與資訊排列：設計團隊體驗家長初步搜集資料的經驗，從多元而繁雜的資訊/資源中，梳理接觸點。
原型設計與測試：開發資源拼圖概念，透過多輪（40+參與者）的測試回饋，逐步修正內容與形式。
發展跨障別的自評表：現有隱障資訊皆為「病症介紹」而非「需求回應」出發，設計「隱性特殊需求特質初估圖」，獲得隱障專業工作者的極大好評。
資訊的重新設計與產出：根據使用需求、測試反饋，與團隊的資訊梳理，最終發展《隱性特殊需求資源指南》。
設計物的落地規劃：製作「方案發展歷程紀錄＋使用說明書」，刻畫理想的推廣與發佈情境（例如：校園發送或擺放於小兒科診間）。
專案結案交付
