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長腳衣櫥APP優化 使用者研究
長腳衣櫥 APP 透過數位衣櫥協助使用者管理衣物，分析喜好與使用情況，鼓勵精準購物與永續穿搭，進而減少快時尚的浪費。本專案結合社會設計與使用者經驗研究，優化功能並探索商業模式。
背景介紹
在現今快時尚盛行的時代，人們常因衝動購物而累積過多衣物，加上消費者缺乏對現有衣物的掌握易於重複購買，造成資源浪費。長腳衣櫥APP希望透過數位化衣櫥以及穿搭習慣分析，幫助使用者了解自己的穿衣習慣和喜好，在購物時快速比對衣櫥中相似的單品，避免重複購買，延長衣物的使用壽命。
組織挑戰與合作目標
我們該如何透過貼近用戶需求的新功能開發，強化長腳衣櫥APP的用戶黏著度？
長腳衣櫥APP自推出以來，一直提供免費服務，累積了近千名用戶。然而在尋找可持續營運的收入來源上遇到挑戰，團隊希望透過優化功能、探索付費方案以及促進跨界合作，來解決營運瓶頸。
為確保新設計的解決方案符合使用者需求，並有效掌握進一步開發的資源，故在原型階段進行本使用者研究專案。
成果
Most Significant Change
本次合作帶來最重要的改變
•原型快速驗證 - 在正式開發前，先讓目標用戶實際體驗產品概念，即早發現問題並調整方向，避免資源重複投入。
•最新趨勢調查 - 引入AI分析技術，並於此階段調查用戶對AI提供個人穿搭探索建議之看法。
•收斂服務族群 - 發掘兩大潛在付費用戶群，並根據其需求進提供既有功能優化與新增功能之調整建議。
社計歷程
專案啟動前
分析現有的使用者研究資料和APP數據，了解用戶行為模式。
交接設計部門提出的新功能與回應的需求假設。
與工程師討論新功能的技術可行性，例如自動化上傳流程和基於AI的風格分析，釐清功能運作邏輯。
專案執行內容
研究設計與受試者招募
原型測試訪談執行
使用者研究成果分析
專案結案交付
結案會議與報告：
提供長腳衣櫥主理人使用者需求洞察、潛在付費族群識別，與APP發展建議。
合作夥伴/參與者回饋
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